吴开城:设计——不应只做大市场,更要做强自己

日期: 2014-08-01
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——专访凯诚装饰工程设计有限公司董事兼首席设计师 吴开城


吴开城:设计——不应只做大市场,更要做强自己


他是一名资深设计师,也是公司的董事长,身为被大家称作“东方犹太人”的潮州人,他身上透露着潮州人的勤奋与精明、诚信和义气。近二十年的设计管理经历历练了他豪迈与直爽的气魄和胸襟,凭借潮汕人特有的气质驰骋于深圳这座设计之都的潮流浪尖。



设计师简介:吴开城,深圳市凯诚装饰工程设计有限公司董事兼首席设计师,国家注册高级室内建筑师,全国资深设计师,大中华区十佳商业空间设计师,中国建筑学会室内设计高级会员,深圳室内设计协会理事,亚太酒店设计协会高级会员。清华大学酒店设计高研生,现攻读米兰理工大学酒店设计与管理硕士。作品多次在《中国室内设计年刊》、《新中式典藏》、《十佳商业设计师作品选》、《现代办公空间设计》刊登,并接受新浪、腾讯栏目专访。荣获2012年“国际空间艾特奖”最佳办公空间设计大奖、最佳别墅豪宅空间设计大奖、最佳展示空间设计大奖。擅长商业空间、酒店、别墅豪宅设计,近年代表作品有东江源国际温泉度假酒店、温泉度假别墅、西安国际港红酒交易中心、深圳长丰大酒店、河源明珠银发酒店、深圳东部华侨城地中海宫殿会所、深圳文化创意园、深圳梓盛发集团办公室、西安鸿盛集团办公室、深圳波托菲诺纯水岸豪宅、曦城别墅、仙湖山庄凤凰谷别墅、深圳香蜜湖壹号别墅等。




昨天的经历,设计的启航


潮州雕刻、潮州工艺驰名世界。吴开城出生于潮州传统工艺世家,从小就受到传统艺术的熏陶,并使他痴迷于绘画与工艺艺术。自幼跟随父亲接触各个装潢项目,这培养了吴开城对美的理解、欣赏和追求。他一拿上画笔就是三十年,从小学直到今天,仍然痴迷于手绘设计图带来的那份快乐。


启蒙于童年的艺术天分和热爱使吴开城选择了室内设计作为专业,大学毕业后的他一直从事室内设计工作。对于一个刚入行的设计师来说,一个好的公司无疑是锻炼自己能力的最佳沃土,吴开城向记者讲述了毕业后第二年进入一家香港公司的经历,缕缕茶香中看似的不经意谈话,却道尽了这段经历对他设计生涯的深刻影响。


吴开城:设计——不应只做大市场,更要做强自己


九十年代的中国室内设计才刚刚开始,很多好的设计及创意都来自国外和香港。当时的香港就拥有极其开阔的国际视野和平台。设计领先,管理规范。“我当时很幸运地赶上这样一个机会,进入了一家香港设计公司。公司主要做酒店、商业综合体和银行等项目,公司有很多来自香港的设计师,我从他们身上学到了很多东西。创意是设计的灵魂,好的创意传递了设计者的思想和内涵,能够使项目增值,能让使用者产生激情和喜悦。”吴开城很感恩!强调这是他的第二个学校。香港人很重视合约关系,这是诚信最直观的表达。吴开城深受感化,正是一直严格遵守这种看似“刻板”的合约关系,自己这么多年跟客户关系相处得非常融洽。



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今天在追求,设计要完美


在室内设计业界探索发展了近20年,吴开城表达了很多自己对设计的感受和看法。 近10年来,房地产的蓬勃发展带动了中国室内设计的快速发展,“快的让很多人变得浮躁,很多作品过于追求硬装上装贴奢华材料,或者软装堆砌,最终造成了空间的极度浪费。”


诚然,做好一个室内设计作品实属万分不易,要综合多方面因素考虑。“室内设计是一项融合多专业系统的工作,是艺术与技术的结合。”吴开城深有感触的告诉记者,像一位老师,也像一位智者。他说,成为一名专业的设计师不仅要有专业知识的积累,还需要丰富的生活和工作阅历。他还表示,生活体验是设计师不可缺少的修养,同时还要具备艺术鉴赏、建筑学、环境学、消防、暖通、灯光照明、工程造价、材料、心理学、风水学等知识,掌握项目管理、工艺流程、团队合作管理、良好的沟通等能力。面对设计这项非常系统的工作,从小就接触这方面工作的吴开城经验非常丰富,及时能帮施工人员解决难题,他打趣地的说,“在施工方面一般的项目经理不如我有经验。”


除了全面丰富的专业知识,设计师还应该具有较高的职业意识和文化层次。“设计也是一个精神文化构成产品的工作,须遵循设计之道。”吴开城说,设计师既要塑造空间的艺术,也要塑造人的精神文化,设计师应该是一个心灵高尚和敢于突破的人。在满足设计本身的各项要求的基础上,为了使项目设计更加完美,要敢于创新与追求,说到这吴开城很自信的说,有好几个项目都是通过对原结构的创新改造,使空间变得非常有意思,取得非常好的空间效果。


设计师要有耐心、良好的沟通能力,才能有效把自己好的设计理念传递给客户。吴开城说,“我最大的喜悦就是当客户看过设计方案后,能够冲着我会心一笑。”客户和设计师之间往往对设计有不同的看法和要求,甚至一些客户也并不清楚自己到底需要什么样的设计。庆幸的是设计师和客户有一个共同的目标,就是通过设计提升项目的品味和价值。他并不认为设计师和客户的需求之间存在不可沟通的地方,耐心细致的沟通可以逐渐化解这些矛盾。“面对完全不懂设计艺术的客户,我们会耐心地对他进行引导,提高他对设计艺术的认知和理解;同时也要敢于坚持自己专业的观点,在争执后面都会是更加信任的喜悦,如果碰到有一定经验和素养的客户,就需要从设计整体出发,告诉他为什么以前的经验不能照搬,项目本身的性质,周边的环境、时间的变化,当地的气候、民俗文化等等对设计本身的影响。”吴开城非常乐于享受这个过程。希望做到设计创造价值!


吴开城:设计——不应只做大市场,更要做强自己


吴开城:设计——不应只做大市场,更要做强自己


明天靠管理,设计要口碑


要把一个项目的品质做得更完美,好的创意顺利落地,服务和管理首当其冲的被提上日程。吴开城深谙管理之道,在2004年成立了自己的公司之初,就确立以“诚信赢取信赖、专业创造价值”作为公司经营管理的核心理念。


当记者问及公司未来的发展时,吴开城强调,国内的设计公司管理者大部分是设计师出身,管理意识缺乏,设计行业是服务性行业,如何做好服务和设计。立足当今社会,设计公司的发展迫切需要一套有效的管理机制。一是对公司内部员工的管理,有明确的规定和奖罚制度。二是对项目进度和质量的管理,专组团队、专人负责,管理好每一个设计过程的时间节点,确保客户的利益。三是对设计方案与施工现场跟踪服务的管理,优质的服务和严格的管理、要求来确保设计顺利落地。吴开城说,“每个设计在我们眼里就像自己的孩子一样,希望它健康成长,如果看到它被破坏,那真的会让我们很心疼。” 


作为专业的设计公司,其核心是创新和高品质的设计。吴开城表示,现在的设计发展很快,作为专业设计者已不仅是单纯地做设计,同时对项目的策划、定位、市场营销方方面面的知识都得懂,“这样才能更准确的把握项目的需求,才能给客户带来意想不到的惊喜和价值,才会使设计走向完美的路,才能赢得客户的信任和尊重,这样也才能建立良好口碑。”


同时他也表示,为使公司良好发展,“并不是所有的项目我们都接的,如果你根本就不重视设计,我自觉对你是没有用的,我是不会做的”。


在公司不断发展的过程中,吴开城明晰了项目目标管理、项目管理、自我管理等方面的问题。高品质的设计作品,加上良好的客户关系为吴开城自然而然地形成了一个产业链,他称之为“口碑商业模式”。现在进行的河源东江源温泉度假村项目就是通过口碑传播之后获得的又一个大项目。该项目的目标是成为国家5A级旅游度假示范区,而该项目的所有设计工作全部由凯诚公司承担,工期长达十年以上。


“有人说,口碑营销的速度非常缓慢,不利于市场的扩大,而我不这样看。” 这个信奉完美主义处女座的男人,坚定地向记者重复了那句从业近20年得到的箴言,“设计——不应只做大市场,更要做强自己”。

记者手记:大凡接触过潮州的人,最深的印象就是潮州人的勤劳,肯干、随和,这些特点在吴开城身上得到了体现。直到现在他还热忱于设计创意中,并对项目的前端,中间、终端进行严格把控,“做任何事情都应如此,不精耕细作,就不会有好成果。”


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